Как сообщают в ЕМУП, прежний номер телефона перестанет работать. Теперь, чтобы получить ответ на вопрос по услуге обращение с ТКО необходимо звонить по телефону контактного центра 8-800-775-00-96 (звонок бесплатный по России) и назвать оператору добавочный номер.
«Мы ежедневно обрабатываем обращения клиентов с 08:00 до 20:00 часов. В пиковые часы загрузки линии, чтобы долго не ждать ответа оператора, можно оставить голосовое сообщение. Эта функция доступна и для звонков после 20 часов, номер работает круглосуточно. Специалисты ежедневно перезванивают в рабочее время, поэтому ни один вопрос не останется без ответа», — рассказывает начальник контактного центра ЕМУП «Спецавтобаза» Юлия Кованева.
Артемовцам с вопросами к регоператору можно обратиться по телефону: 8-800-775-00-96 (добавочные: 9610, 9608, 9609)
Получить консультацию специалистов по всем вопросам, связанным с вывозом мусора, люди могут и лично в офисе филиала по адресу ул. Почтовая, д. 2Б, 2 этаж.
Направить обращение, подать заявление на перерасчёт и документы на актуализацию данных можно в любое время через официальную электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или онлайн-сервис «Личный кабинет» lk.sab-ekb.ru.
Оперативно сообщить о переполнении баков или оформить дополнительную заявку на вывоз КГО - через Тelegram/WhatsApp/Viber/ СМС на номер 8-912-690-07-00. К сообщению надо прикрепить фото/видео и указать адрес площадки.
