В 2024 году 27% сотрудников российских компаний ответили социологам, что чувствуют себя на рабочем месте тревожно или подавленно. 73% участников опроса не получают на работе психологической поддержки. О том, как важен на работе душевный комфорт, беседуем с руководителем Свердловской областной клинической психиатрической больницы, главным психиатром Минздрава РФ по Уральскому федеральному округу Олегом Сердюком.
— Олег Викторович, по-видимому, это общемировая проблема, не зря же темой Дня психического здоровья, который отмечался совсем недавно, Всемирная организация здравоохранения объявила «Психическое здоровье на рабочем месте».
— Около 60 процентов населения планеты — это работающие граждане, и далеко не все они чувствуют себя комфортно на своих рабочих местах. А если человек трудится в состоянии хронического стресса, это угрожает его здоровью, как психическому, так и физическому.
— Представим: вот два одинаково компетентных в своей работе человека, оба пришли в профессию «по любви». Почему же один идёт на работу с удовольствием, а другой — как на каторгу?
— Если дело не в том, что человек не способен выполнять рабочие задачи, значит, причина его дискомфорта либо в условиях труда, созданных в компании, либо во взаимодействии с другими членами рабочего коллектива.
Конечно, многое зависит от того, как руководство организовало рабочий процесс. Если всё хорошо налажено, каждый знает и выполняет свою роль в общем деле, то нет лишней суеты, и, следовательно, у людей меньше стресса. Напротив, когда на производстве или в офисе постоянный аврал или работники всё время «ждут неожиданного», то и общий стресс в коллективе накапливается и сказывается практически на каждом сотруднике.
Довольно частое явление в рабочих коллективах —негативное отношение к человеку, возникающее либо сразу, как только новый работник устроился в компанию, либо вследствие «вновь открывшихся обстоятельств» — например, какой-то конфликт становится отправной точкой. Вариантов здесь очень много, и с каждым нужно разбираться отдельно. А результат один: тот, кого не принимает коллектив, естественно, чувствует себя некомфортно, и на работу ему идти не хочется. Иногда к человеку в любом коллективе относятся негативно без каких-то видимых причин. Но причины, безусловно, всегда есть.
— Быть изгоем в коллективе или жить в постоянном цейтноте — это ужасно. Действительно, от этого можно заболеть.
— Хронический профессиональный стресс может привести к эмоциональному, мотивационному и физическому истощению. Энергии не хватает, наваливается усталость, ничего не хочется планировать и делать. Психическое здоровье страдает, может начаться депрессия. Общий иммунитет падает, и обостряются соматические заболевания.
— Можно ли как-то профилактировать «рабочий» стресс, чтобы сохранить психику и организм в целом?
— Есть общие рекомендации для преодоления стресса на работе. Во-первых, это постановка долгосрочных и краткосрочных целей. Планирование дел, перспективное и на каждый день. При этом нужно иметь в виду, что могут возникнуть какие-то непредвиденные задачи, и лучше заранее настроить себя не нервничать из-за этого.
Во-вторых, необходимы тайм-ауты как в течение рабочего дня, так и в течение года. Есть специальные техники для саморегуляции, но можно хотя бы просто пройтись в обед по улице или парку. Многие по несколько лет работают без отпуска, а это неправильно. Стоит сделать над собой усилие и сменить рабочую обстановку на что-то другое, мир за пару недель не рухнет.
Психологи также советуют не вариться на работе в собственном соку, а советоваться с более опытными сотрудниками, обмениваться опытом. Обсуждать с коллегами проблемы, и не только производственные, делиться чувствами.
— Зачастую между коллегами существует какая-то нездоровая конкуренция, в таких условиях помогать друг другу советом и делом никто не захочет.
— Надо стараться не вступать в соревнования с другими, а спокойно выполнять свои обязанности и соревноваться только с самим собой. При командной работе особенно вредно с кем-то конкурировать, ведь это приведёт к плохому результату всю команду, а значит, и вас тоже.
— Теоретически всё это понятно, на практике бывает осуществить сложнее. Если всё-таки из-за проблем на работе человек стал очень плохо себя чувствовать эмоционально, что ему делать?
— Если самостоятельные попытки выбраться из этого состояния не приносят успеха, нужно обратиться к специалистам — психологам, психотерапевтам. В нашу клинику неврозов «Сосновый бор» многие, в том числе бизнесмены, руководители разных уровней, обращаются именно затем, чтобы разобраться в причинах своего плохого настроения, подавленности, вернуть себе энергию и оптимизм.
Такой же совет — не стесняться обращаться за помощью к профессионалам — могу дать любому человеку, которого работа делает несчастным. Вместе с психотерапевтом или клиническим психологом вы сможете найти отправную точку своих бед и постараетесь исправить ситуацию.
— Олег Викторович, а в вашем медицинском учреждении благоприятная рабочая атмосфера?
— Как и во всей медицинской отрасли, нагрузка у наших сотрудников большая, работа специфическая, что, конечно, не способствует релаксу. Но стараемся лишних поводов для стресса людям не создавать. Свердловская областная клиническая психиатрическая больница — огромное медучреждение с множеством филиалов и отделений. В каждом подразделении могут время от времени возникать какие-то свои сложности, это неизбежно. Но в целом коллектив у нас хороший, работоспособный и дружный.
В больнице есть определённые корпоративные традиции, стараемся добавить к ним новые. Например, второй год подряд наши сотрудники, и я в том числе, участвуют в сплаве по Исети. Ежегодно проводим церемонию посвящения в профессию наших молодых специалистов, где вручаем им памятные знаки. Тем, кто проработал в больнице 30 и более лет, присваиваем звание «Ветеран труда Свердловской областной клинической психиатрической больницы», с вручением медали и удостоверения. 1 ноября организовали праздник для наших ветеранов, встреча прошла очень душевно. Любые совместные мероприятия сближают людей, зачастую помогают увидеть коллег с другого ракурса.
— Давайте резюмируем: о чём необходимо помнить каждому из нас, чтобы сохранить душевный комфорт на рабочем месте?
— Не надо относиться к проблемам, связанным с работой, как к личностным и стараться быть лучшим везде и во всём. Нужно иметь своё мнение, но и уважать мнение коллег. Проще относиться к рабочим конфликтам, не создавать их самому. Стараться равномерно распределять нагрузку в течение рабочего дня и не забывать «отключаться» после его окончания. В случае серьёзных психологических проблем, связанных с работой, обращаться за помощью к специалистам.
Работа — это значительная часть жизни многих из нас. Пока ты вовлечён в процесс, сомневаешься, ищешь, принимаешь решения, добиваешься результата и ставишь новые цели, разочарования и усталости от профессии не будет. Иначе говоря, любимая работа вряд ли приведёт к профессиональному выгоранию. Очень важно уделять время семье, друзьям, увлечениям, отдыху. Если в личной жизни всё в порядке, то и на работе результат будет лучше, и стрессоустойчивость выше.
Центр общественного здоровья и медицинской профилактики
