За 11 месяцев этого года в ОМВД России по Артемовскому району зарегистрировано 83 факта мошенничества. Ущерб для граждан очень большой – около 20 миллионов рублей.
Артемовские полицейские постоянно проводят разъяснительные беседы с пожилыми людьми по профилактике мошенничества, но, тем не менее именно люди пожилого возраста часто становятся жертвами.
Статистика показывает, что если в прошлом году за 11 месяцев было 46 мошеннических преступлений, то рост составил 80,4%.
Из 83 преступлений раскрыто только 16 (в прошлом году 18), а это лишь 20%. 74 преступления, то есть практически 90%, совершены с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, с использованием сети Интернет. В прошлом году таких было 37. Рост составил 100%. Раскрыто лишь 9 из 74 (в прошлом году 10).Каждое 3-4-е преступление совершается в отношении лиц пожилого возраста. Каждое 7-е в отношении граждан, возрастной категории 80+.
Пожилые люди - это одна из самых уязвимых категорий граждан, поэтому полицейские в первую очередь нацелены на разъяснение самых частых схем обмана пожилых людей.
Что же это за схемы и как избежать обмана? Сотрудники артемовской полиции дают практические советы, приводим их ниже.
Телефонное мошенничество
В телефонном разговоре мошенники пытаются выведать конфиденциальную информацию о вашем финансовом положении, например, о пенсионных накоплениях, о фонде, в котором открыт пенсионный счёт. Также они могут обманом узнать данные ваших банковских карт или попросить совершить срочный платёж. При этом мошенники часто используют «одноразовые» или скрытые номера телефонов
Как определить, что звонит мошенник?
Спрашивают данные карты
Мошенники спрашивают конфиденциальные данные вашей карты: коды для подтверждения платёжных операций, CVC/CVV — три цифры с обратной стороны банковской карты, логины и пароли, код-пароль из смс к личному кабинету на сайте банка или в мобильном приложении
Настоящий сотрудник банка никогда не спросит секретные реквизиты карты, ПИН-коды и пароли, а номер карты и срок её действия знает из системы обслуживания клиентов
Сообщают тревожную информацию
Мошенники нагнетают ситуацию, пытаясь вогнать жертву в панику, заставить действовать необдуманно, поспешно. В таком состоянии человек может поделиться с преступниками конфиденциальной информацией или перевести деньги на счёт обманщиков
Мошенники могут представиться сотрудниками банка и сообщить, что организация заблокировала счёт, начислила штраф за кредит или по карте проведена подозрительная операция. Представиться сотрудниками полиции, ФСБ, прокуратуры и запугать уголовным делом или сообщить о попавшем в беду родственнике. Под видом сотрудников Пенсионного фонда, Налоговой службы и даже Госуслуг запугивать отменой льгот, выплат и начислением штрафов
Давят на вас
Мошенники всегда торопят, чтобы не дать жертве времени обдумать ситуацию. Чаще всего звонят поздно вечером, ночью или ранним утром в выходные дни, когда человек спит и не может быстро сориентироваться. В ходе звонка предостерегают от самостоятельных попыток разобраться с проблемой
Сообщают о внезапном выигрыше
Мошенники сообщают о внезапном выигрыше в лотерею, предлагают прибыльную работу или беспроигрышные конкурсы. Взамен просят оплатить небольшой взнос — перевести на указанный счёт деньги или сообщить данные банковской карты
Уговаривают открыть ссылку из смс
Во время разговора мошенники сообщают, что вам пришла ссылка в смс, и настойчиво уговаривают её открыть. Так злоумышленники хотят, чтобы под видом антивируса или другой полезной программы вы установили вредоносную программу. Это позволит мошенникам получить доступ к вашему смартфону и похитить данные или деньги, воспользовавшись мобильным банком, или подписать на платные рассылки
Сбрасывают звонки
Мошенники звонят с неизвестного номера и сбрасывают звонок, чтобы вынудить жертву перезвонить на этот номер. Хитрость в том, что обратный звонок на подозрительный номер будет платным. Иногда мошенники оставляют сообщение в голосовой почте — это повышает шанс, что вы решите перезвонить
Главная задача мошенников — похитить ваши данные и деньги, играя на эмоциях.
Главная ваша задача — не паниковать и не торопиться совершать какие-либо действия.
Спокойно откажите и положите трубку. Затем перезвоните в банк или пенсионный фонд и расскажите о случившемся. Помните, мошенники — хорошие психологи, фразы подготовлены специалистами и направлены на то, чтобы вы выполняли все их указания
Самые распространённые фразы мошенников
· С вашего счёта хотят перевести деньги в другом городе...
· На вас оформили кредит...
· Примите участие в расследовании. Никому о нём не рассказывайте. Помогите поймать нечестного сотрудника...
· Продиктуйте код для отмены мошеннической операции...
· Ваши пенсионные накопления находятся в опасности. Чтобы избежать финансовых потерь, необходимо перевести сбережения на безопасный счёт
· Для сохранности ваших денежных средств мы откроем специальную ячейку, на которую будут переведены ваши деньги на время проведения расследования...
· Автоматическое сообщение от бота: «Ваша карта заблокирована, перезвоните, пожалуйста, по номеру...»
· Надо установить специальное мобильное приложение, которое поможет ликвидировать вирусы и защитит ваши средства...
· Зафиксирована попытка войти в ваш личный кабинет...
· В каких ещё банках у вас открыты счета?
· Давайте уточним остаток средств на вашей карте...
· В каком фонде вы храните свои пенсионные накопления? Мы переведём их в другой фонд с более высоким процентом по вкладам. Сообщите смс-код…
Как защитить себя от мошенников
Не паникуйте
Никогда не принимайте поспешных решений, особенно если они касаются ваших денег. Всегда берите паузу, чтобы разобраться в том, что происходит. Скажите, что перезвоните самостоятельно, и сразу завершите звонок. Иначе мошенники продолжат запугивать и давить на вас
Если возникли сомнения в безопасности банковских счетов, позвоните в банк по номеру с официального сайта или с пластиковой карты. Обязательно расскажите оператору о звонке мошенника и о том, что вы ему сообщили. При необходимости оператор заблокирует вашу карту или приостановит возможность проведения операций в интернет-банке
Не перезванивайте по номеру, с которого совершался звонок. Даже если он отображается как официальный номер организации, это может быть маскировка мошенников. Номер нужно набрать вручную.
Не сообщайте логины и пароли от аккаунтов, платёжные данные, одноразовые коды из смс
Установите программу или подключите сервис определения номеров мошенников у мобильного оператора или в банковском приложении
Эти сервисы распознают и блокируют звонки мошенников, в том числе замаскированные под официальные номера банков и ведомств. Номер проверяется в базе, и во время звонка высвечивается информация о том, кто вам звонит. Однако помните, что базы операторов не всегда обновляются автоматически, поэтому регулярно обновляйте их вручную и не теряйте бдительности.
Не переводите деньги на счета, номера которых вам называют по телефону.
Никакого «резервного счёта», который позволит спасти ваши деньги, не существует. Это счёт мошенников, и вы добровольно переведёте им свои деньги
Нельзя переводить деньги «сотруднику полиции», который обещает решить проблемы попавшего в неприятную ситуацию родственника. Даже если у ваших родных действительно возникли проблемы с законом, решать их нужно легальным путём
Не переходите по ссылкам, которые присылают во время звонка
Не устанавливайте навязываемые приложения: никаких «специальных антивирусов» не существует. Всю необходимую информацию можно найти на официальных сайтах банков, а безопасные программы ищите в магазинах приложений — у них строгая модерация, рейтинг, статистика по количеству скачиваний и отзывы пользователей
Резюме
· Не паникуйте. Просто скажите «я вам перезвоню» и завершите разговор
· Ни под каким предлогом не называйте личные данные, реквизиты карты и секретную информацию: CVC/CVV‑код на обратной стороне карты, коды из смс и ПИН-коды
· Не переводите деньги на счета незнакомых вам людей
· Не устанавливайте на смартфон приложения из непонятных источников
· Всегда набирайте официальный номер банка. Он указан на официальном сайте или на обратной стороне карты. Расскажите оператору о проблеме
· Любые вопросы решайте в рамках закона
· Установите программу, которая проверяет звонки и умеет блокировать спам-вызовы.
Денис Упоров
